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Questions-réponses fréquentes (FAQ)

  1. Pourquoi devenir membre de lessuperclassees.com ?
  2. Que doit-on faire pour devenir membre ?
  3. Que doit-on faire pour placer une annonce ?
  4. Est-ce possible de modifier mon annonce / mes annonces ?
  5. Puis-je modifier mon profil de membre ?
  6. Est-ce possible de changer de catégorie une fois mon annonce publiée ?
  7. Comment dois-je procéder pour insérer une photo ?
  8. Que dois-je faire si j’ai oublié mon mot de passe ?
  9. Y-a-t-il un délai d’attente pour voir mes annonces ?
  10. Comment dois-je faire pour voir mes annonces ?
  11. Est-ce que je peux supprimer une annonce ?
  12. Que dois-je faire lorsque mon annonce est comblée (vendu)?
  13. Mon annonce a été refusée, est-ce qu’on me dira pourquoi ?
  14. Qu’est-ce que l’agent de recherche peut faire pour moi ?
  15. Quelle est la différence entre une annonce commerciale et une annonce de particulier ?
  16. À quoi correspondent les différents forfaits ?
  17. Que sont les fenêtres de modifications?
  18. Je suis un annonceur commercial et je veux offrir un coupon-rabais, comment dois-je faire ?
  19. La bordure du coupon-rabais n’apparaît pas sur le coupon que j’imprime, j’y remédie de quelle façon ?
  20. Est-ce que je peux imprimer un coupon-rabais sans être membre du site les Super Classées ?

 

Pourquoi devenir membre de lessuperclassees.com ?
 
  • Devenir membre est tout à fait gratuit !
  • Avantages Annonceurs commerciaux
    • À titre d’annonceur commercial, vous avez la possibilité d’offrir des coupons-rabais à tous ceux qui voient vos annonces !
    • Vous pouvez annoncer jusqu’à 300 annonces annuellement au plus bas prix possible (voir nos forfaits avantageux) ainsi que l’ajout de votre lien internet
    • Vous recevez chaque mois, par courriel, un formulaire de rappel vous invitant à changer vos annonces si vous le désirez.
    • Notre Agent de recherche vous permettra de recevoir des courriels concernant des demandes de clients n’ayant pas trouvé ce qu’ils recherchaient dans des catégories particulières et que vous êtes susceptible de pouvoir aider.

     

  • Avantages Particuliers
    • À titre de particulier, vous pouvez bénéficier de coupons-rabais offerts par nos annonceurs commerciaux.
    • Vous n’avez pas trouvé ce que vous cherchez ? Notre Agent de Recherche vous aidera dans vos démarches. Laissez-nous le soin de le trouver pour vous !
    • La possibilité de modifier vos annonces en tout temps vous permet plus de latitude.
    • La possibilité d’insérer jusqu’à 4 photos par annonce.
    • Vous recevez chaque mois, par courriel, un formulaire de rappel vous invitant à changer vos annonces si vous le désirez.

Que doit-on faire pour devenir membre ?
 

Rien de plus facile. Vous devez vous inscrire en cliquant sur le bouton : Devenir membre. Un formulaire apparaîtra à l’écran vous demandant de choisir un pseudonyme. Lorsque ce sera fait, vous serez invité à remplir votre profil de membre. C’est tout à fait gratuit.


Que doit-on faire pour placer une annonce ?
 

À partir du moment où vous êtes membre, vous pouvez annoncer sur le site lessuperclassees.com. Vous devez choisir le forfait qui vous convient et le régler directement en ligne en utilisant Paypal. Il vous sera possible alors de publier le nombre d’annonces choisies.


Est-ce possible de modifier mon annonce / mes annonces ?
 

Tout à fait. Il vous est possible de modifier le texte et/ou la photo de chaque annonce, à votre gré, pendant la durée de publication. Cependant, l’annonce devra être approuvée, et ce, à chaque modification faite sur l’annonce.


Puis-je modifier mon profil de membre ?
 

Bien sûr. Ouvrez une session, cliquez sur le lien : mon profil. Une page s’affichera où vous pourrez voir les informations personnelles que vous avez données lors de votre inscription comme membre. Cliquez ensuite sur le lien : Modifier, vous pourrez faire des modifications ou des ajouts d’informations.


Est-ce possible de changer de catégorie une fois mon annonce publiée ?
 

Oui. Par souci de justice envers tous les membres, il est possible de changer de catégorie une fois par mois. Un formulaire de rappel vous sera envoyé mensuellement vous invitant à effectuer des changements de catégorie si c’est nécessaire pour vous.


Comment dois-je procéder pour insérer une photo ?
 

C’est très simple. Lorsque vous êtes rendu(e) à l’étape d’insérer une photo, vous devez cliquer sur le bouton *Parcourir * , aller chercher la photo désirée sur votre ordinateur, l’ouvrir et l’importer. Il est très important de souligner que la taille du fichier de la photo choisie doit avoir un maximum de 100 Kilo-Octets (100K). La photo doit être dans un des formats jpeg,,jpg ou gif.


Que dois-je faire si j’ai oublié mon mot de passe ?
 

Allez dans la page d’accueil, cliquez sur GO. Une page vous indiquant une erreur lors de l'ouverture de session, vous offrira la possibilité de récupérer votre mot de passe si vous l'avez oublié.

Pour récupérer votre mot de passe, trouvez le lien : Mot de passe oublié ? Cliquez dessus et, dans la page apparaissant, entrez votre adresse de courriel (la même que lors de votre inscription comme membre), cliquez sur "Envoyer la requête" et vous devriez recevoir l'information demandée dans les minutes suivantes. Attention: Ne dévoilez jamais votre mot de passe à qui que ce soit.


Y-a-t-il un délai d’attente pour voir mes annonces ?
 

Une fois que vous aurez confirmé et publié votre annonce, il peut y avoir un délai allant jusqu’à 24 heures ouvrables. Ceci afin de nous permettre de vérifier si l’annonce répond bien à nos critères d’éligibilité.


Comment dois-je faire pour voir mes annonces ?
 

Si vous n’avez pas encore ouvert de session, allez dans la page d’accueil, entrez votre pseudonyme et mot de passe. Cliquez ensuite sur le lien : Voir mes annonces. Vous pourrez y voir les annonces que vous avez écrites. Une barre d’outils vous permettra de choisir ce que vous voulez faire. De plus, une légende explicative vous aidera à faire votre choix.


Est-ce que je peux supprimer une annonce ?
 

Vous pouvez retirer une annonce en tout temps mais vous ne pouvez l'effacer complètement. Ceci est fait dans le but d'éviter que quelqu'un efface de façon définitive et par mégarde une de ses annonces. En cliquant sur l'icône représentant une petite main de couleur grise, l'annonce est retirée du circuit des annonces disponibles. Les annonceurs et les visiteurs ne la verront plus, par contre vous avez la possibilité de la rétablir car elle demeure visible pour vous lorsque vous consultez votre liste d'annonces.


Que dois-je faire lorsque mon annonce est comblée (vendu)?
 

Lorsque le mandat de votre annonce est rempli ou a été comblé (par ex. lorsque l'item a été vendu), vous avez la possibilité de l'indiquer aux visiteurs tout en maintenant l'annonce active pour maintenir votre présence dans le moteur de recherche. Pour indiquer une annonce comme étant "comblée", ouvrez votre session, cliquez sur le lien : Voir mes annonces. Ensuite, cliquez sur l’icône correspondant à Comblée (la petite estampe) . Votre annonce sera toujours visible pour les visiteurs, avec par contre, la mention Comblée clairement indiquée sur l'annonce.


Mon annonce a été refusée, est-ce qu’on me dira pourquoi ?
 

S’il arrivait que nous refusions une annonce, soyez assuré(e) qu’un agent de Les Super Classees vous écrira pour vous expliquer la raison du refus. Il vous sera alors possible de modifier votre annonce dans le but de la rendre éligible à nouveau au site. Pour vous assurer que votre annonce sera approuvée et pour éviter les mauvaises surprises de la voir refusée, consultez la pages de politiques et règlements.


Qu’est-ce que l’agent de recherche peut faire pour moi ?
 

L’agent de recherche est un outil conçu pour aider nos membres et visiteurs dans leurs recherches. Advenant le cas où après avoir consulté nos annonces, votre démarche demeure infructueuse, cliquez sur le lien : Agent de recherche situé à droite de l’écran dans la page de consultation des annonces. Un formulaire apparaîtra où vous pourrez inscrire en détails ce que vous désirez.

Laissez-nous le soin de le chercher pour vous dans un délai raisonnable !


Quelle est la différence entre une annonce commerciale et une annonce de particulier ?
 

Le contenu de l’annonce commerciale fait la promotion de biens et services qui proviennent d’une corporation ou une société enregistrée. La taxe de vente provinciale et/ou la taxe sur les produits et services s’appliquent sur le bien ou service publié dans l’annonce.

Toutes les annonces ne répondant pas à ces critères seront traitées comme étant non-commerciales.


À quoi correspondent les différents forfaits
 

Les forfaits sont des ensembles d'annonces mis à votre disposition pour un temps donné. Ils comprennent, selon le type de forfait choisi (commercial ou particulier), l'affichage dans le moteur de recherche, une page d'affichage des détails de l'annonce, un formulaire pour être contacté par les visiteurs et un compteur de visites. Les annonces peuvent être réactivées et la description changée tout au long de la durée du forfait. Le titre et la catégorie peuvent l'être une fois par mois pendant une période de 3 jours (voir fenêtre de modification).

Pour les tarifs et les caractéristiques des différentes annonces, voir la page de forfaits


Que sont les fenêtres de modifications?
 

Normalement, les annonces parues sous une catégorie quelconque sont associées de façon permanente à cette catégorie. De même, pour éviter les abus, le titre de l'annonce est vérrouillé et ne peut être changé.

Pour accommoder nos annonceurs, le site "Les Super Classées" vous offre la possibilité de modifier librement la catégorie et le titre de vos annonces une fois par mois pendant 3 jours. La fenêtre s'ouvre à la même journée du mois que la date de votre inscription et un courriel vous en avisant vous est envoyé. Les fenêtres de modifications, ce sont ces ouvertures offertes pour plus de latitude


Je suis un annonceur commercial et je veux offrir un coupon-rabais, comment dois-je faire ?
 
Il s’agit tout simplement de vous rendre dans la catégorie de votre choix et de cliquer sur la sous-catégorie Coupons-rabais. Une fenêtre apparaîtra vous permettant de choisir le modèle désiré et de mettre les informations relatives à la promotion que vous voulez offrir. Une date d’expiration devra être inscrite à l’endroit demandé lors de la création de votre coupon. Vous pourrez ainsi, déterminer la durée de votre promotion. De plus, comme pour les annonces que vous publiez, vous pourrez modifier votre ou vos coupons-rabais en tout temps. Vous aurez également, l’opportunité de changer la catégorie du coupon une fois par mois, comme pour vos annonces. Il est très important de souligner que chaque coupon-rabais sera personnalisé au nom du membre inscrit qui l’imprimera. Un coupon-rabais où n’apparaît pas le nom du membre qui l’a imprimé n’est pas valide.

La bordure du coupon-rabais n’apparaît pas sur le coupon que j’imprime, j’y remédie de quelle façon ?
 
Avant d’imprimer un coupon-rabais, il est très important de vous assurer que votre navigateur soit bien configuré afin de pouvoir l’imprimer complètement. Pour les utilisateurs d’Internet Explorer, il suffit d’aller cliquer sur OUTILS > OPTIONS INTERNET > AVANCÉ. Cochez l’option> Imprimer les couleurs et les images d’arrière-plan. Cliquez sur APPLIQUER et ensuite OK. Finalement, redémarrez votre ordinateur et retournez sur le site : les Super Classées. Vous serez alors en mesure d’imprimer complètement le ou les coupons-rabais choisis.

Est-ce que je peux imprimer un coupon-rabais sans être membre du site les Super Classées ?
 
Non, vous devez être membre pour imprimer un coupon-rabais. Seuls les coupons-rabais identifiés au nom du membre sont acceptés. Devenir membre est tout à fait gratuit !






 
 

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